El acceso y uso del sitio web azteca-distribuciones.com.mx (en adelante, el «Sitio») están sujetos a los presentes Términos y Condiciones. Al navegar, registrar una cuenta o realizar una compra, el usuario (en adelante, el «Cliente») acepta plenamente y sin reservas cada una de las disposiciones aquí descritas.
1. Requisitos de Uso y Cuenta
Mayoría de edad: El Cliente debe contar con al menos 18 años para realizar transacciones comerciales en el Sitio.
Veracidad de datos: El Cliente es responsable de suministrar datos exactos y completos para la facturación y el despacho de sus pedidos. Azteca Distribuciones no asume responsabilidad por retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones o datos de contacto erróneos.
Seguridad de la cuenta: La confidencialidad de las credenciales de acceso es responsabilidad exclusiva del Cliente.
2. Precios, Moneda e Inventario
Moneda e impuestos: Todos los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Actualización de precios y stock: Los costos, existencias y promociones pueden variar sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado de autopartes.
Cláusula de error manifiesto: En caso de que un producto se publique con un precio evidentemente erróneo debido a fallas técnicas, de sistema o tipográficas, Azteca Distribuciones se reserva el derecho de cancelar la orden. Si el pago ya fue procesado, se realizará el reembolso total del importe mediante el mismo método de pago utilizado, sin penalización ni compensaciones adicionales para la empresa.
3. Compatibilidad Técnica y Asesoría
Responsabilidad de selección: Es obligación del Cliente verificar la compatibilidad de la refacción con el modelo, año, motorización y número de parte OEM de su vehículo antes de confirmar la compra.
Asistencia técnica: La orientación brindada por nuestros canales de atención tiene carácter estrictamente consultivo y no sustituye la validación mecánica o física que deba realizar el Cliente o su técnico instalador.
4. Pagos y Autofacturación Fiscal (CFDI)
Procesamiento: Todos los pedidos se procesan y envían una vez que el pago haya sido acreditado y validado en su totalidad por las plataformas y pasarelas de pago autorizadas dentro del Sitio.
Facturación autónoma: La factura no se solicita al personal de atención. El Cliente debe generarla directamente en el portal de Facturación ingresando su RFC, Número de Pedido y Correo Electrónico.
Fecha límite estricta: La factura debe generarse dentro del mismo mes calendario en que se realizó la compra. El último día natural de cada mes, el sistema bloquea automáticamente los pedidos previos debido al cierre contable ante el SAT. Sin excepción, no se habilitará el sistema ni se emitirán comprobantes fiscales de meses concluidos.
5. Envíos y Logística
Plazos de entrega: Los tiempos de tránsito son estimados y dependen de la cobertura logística de las empresas de paquetería externa.
Custodia y traslado: La custodia del paquete pasa a la empresa transportadora desde el momento en que se genera la guía y se entrega la mercancía en sucursal o recolección. Azteca Distribuciones no se responsabiliza por demoras o incidencias operativas ajenas a su control directo.
6. Propiedad Intelectual
Material protegido: Todas las imágenes, fotografías de productos, logotipos, textos, código fuente y elementos gráficos contenidos en el Sitio son propiedad exclusiva de Azteca Distribuciones o cuentan con autorización de uso.
Prohibición de uso comercial no autorizado: Queda estrictamente prohibida la copia, descarga, alteración o uso de las fotografías del catálogo para la venta o promoción en plataformas de terceros (como Mercado Libre, redes sociales o tiendas externas). El uso no autorizado facultará el inicio de las acciones legales pertinentes por infracción de derechos de autor.
7. Cancelación y Actividad Fraudulenta
Facultad de rechazo: Azteca Distribuciones podrá cancelar pedidos o suspender cuentas de usuario ante indicios fundados de operaciones fraudulentas, manipulación técnica de la plataforma o incumplimiento de estos términos.
8. Jurisdicción y Competencia
Para la resolución de cualquier controversia relativa a la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales correspondientes en el estado de Morelos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Para los efectos de cualquier procedimiento conciliatorio ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes reconocen y aceptan que el lugar de ejecución del contrato, facturación, despacho y cumplimiento de la obligación de entrega se ubica de forma exclusiva en el estado de Morelos. Cualquier inspección física, peritaje o validación técnica de las autopartes reclamadas deberá desahogarse estrictamente en las instalaciones del proveedor dentro de dicha adscripción territorial.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 1 777 243 7489
Dirección: Paseo de los Claveles No. 5, Col. Bugambilias, Jiutepec, Morelos, México
